KVKK
AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme.
Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
Dayanak: 6698 sayılı Kanun’un 10’uncu maddesi
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Arslan Oto Kurtarma
Adres: Arslanlı Mahallesi Esat Ergüler Bulvarı No:20, Nazilli / Aydın, Türkiye
Telefon: +90533 623 09 91
İnternet sitesi: https://otocekicinazilli.com/
Arslan Oto Kurtarma, aşağıda açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket eder.
2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amaçları | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyadı, telefon numarası, mesaj içeriği | Talebin alınması, iletişim kurulması, hizmetin planlanması ve yürütülmesi | KVKK m.5/2-c sözleşmenin kurulması veya ifası; m.5/2-f meşru menfaat |
| Konum | Paylaşılan canlı/mevcut konum, alınacak ve teslim edilecek adres | Çekicinin doğru noktaya yönlendirilmesi, rota ve hizmet planlaması | KVKK m.5/2-c sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Araç ve işlem | Marka, model, plaka paylaşılmışsa plaka, fotoğraf, arıza/kaza durumu, hizmet tarihi ve rota | Uygun ekipmanın belirlenmesi, güvenli kurtarma/taşıma ve hizmet kayıtlarının oluşturulması | KVKK m.5/2-c; m.5/2-e hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Müşteri işlemi ve finans | Hizmet bedeli, ödeme ve fatura bilgileri oluşması halinde ilgili kayıtlar | Ödeme, muhasebe, faturalama ve yasal yükümlülükler | KVKK m.5/2-ç hukuki yükümlülük; m.5/2-c |
| İşlem güvenliği | IP adresi, erişim zamanı, cihaz/tarayıcı bilgisi, sunucu günlükleri | Web sitesi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi | KVKK m.5/2-f meşru menfaat; gerektiğinde m.5/2-ç |
| Talep ve şikâyet | Başvuru, şikâyet, destek ve uyuşmazlık yazışmaları | Taleplerin yanıtlanması ve hakların korunması | KVKK m.5/2-e; m.5/2-f |
Açık rızaya dayanılması gereken zorunlu olmayan çerez veya benzeri faaliyetlerde açık rıza, aydınlatmadan ayrı olarak ve aktif tercih yoluyla alınır. Açık rıza verilmemesi, rıza gerektirmeyen temel çekici hizmetlerinden yararlanmanızı engellemez.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Telefon görüşmeleri ve tarafınızdan iletilen mesajlar,
- WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgi, fotoğraf ve konum,
- Web sitesi ziyareti sırasında sunucu günlükleri ve gerekli çerezler,
- Hizmetin planlanması ve yerine getirilmesi sırasında yüz yüze veya elektronik ortamda oluşturulan kayıtlar,
- Fatura veya yasal belge düzenlenmesi sırasında sağlanan bilgiler
aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet operasyonunda görev alan yetkili çalışan ve tedarikçiler,
- Barındırma, bakım, iletişim ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
- Hukuki destek alınması halinde avukatlar ve danışmanlar,
- Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra makamları ve kolluk birimleri.
WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız veya Google Haritalar içeriğini görüntülemeniz halinde ilgili sağlayıcılar da kendi hizmetleri kapsamında veri işleyebilir. Yurt dışına aktarım doğuran süreçler, KVKK’nın 9’uncu maddesi ve uygulanabilir güvence mekanizmaları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
5. Saklama ve İmha
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama/zamanaşımı süreleri boyunca korunur. Sadece bilgi talebinden ibaret ve hizmete dönüşmeyen yazışmalar, daha uzun saklamayı gerektiren hukuki bir sebep yoksa en fazla 90 gün saklanır. Hizmete dönüşen kayıtlar; hizmet ilişkisinin ispatı, muhasebe ve olası uyuşmazlıklar bakımından gerekli sürelerle sınırlı olarak tutulur.
İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
KVKK’nın 12’nci maddesi kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla riskle uyumlu teknik ve idari tedbirler alınır. Hizmet sağlayıcılarla çalışılması halinde veri güvenliği yükümlülükleri ayrıca değerlendirilir.
7. KVKK’nın 11’inci Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7’nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirten imzalı bir dilekçeyle şahsen veya posta yoluyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
KVKK Başvuru Adresi
Arslan Oto Kurtarma
Arslanlı Mahallesi Esat Ergüler Bulvarı No:20
Nazilli / Aydın, Türkiye
Bilgi telefonu: +90 530 746 09 35
Başvuruda ad-soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numarası, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport/kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa bildirim e-posta/telefon bilgileriniz ve talep konusu bulunmalıdır. Kimlik doğrulama için yalnızca gerekli bilgiler istenir; kimlik belgesi kopyası talep edilirse ilgisiz alanların kapatılması önerilir.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
9. Metnin Güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.